Die meisten Kunden nützen das factline System, einfach so wie es ist. Sie lassen sich einfach eine factline Plattform anlegen und arbeiten drauf los. Ab und an wünschen sich Kunden aber spezielle Funktionen. Zum Beispiel gab es einmal den Wunsch "Kontinuierliche Verbesserungsvorschläge (KVPs)" eingegeben und dargestellt zu können. Wir haben dann in kurzer Zeit ein entsprechendes Spezial Service entwicklet und auf er Plattform freigeschalten. Das letzte Spezial Service, dass soeben implementiert wurde, ist ein sehr einfach zu bedienendes Frage Antowort System. Entwicklet haben wir es für einen langjähriger Kunde, ein EU-Projekt aus dem Bereich Flüchtlingshifle. Wir wurden beauftragt ein Web2.0 taugliches Frage & Antwort System zu entwickeln.

Die Idee: Jeder der an das Netzwerk (ca 30 Personen) eine Frage hat, oder sein Wissen (in Form einer Frage) teilen möchte, kann diese ganz einfach formulieren und auf der Plattform publizieren. Die Teilnehmer werden benachrichtgt und geben Antworten... Am Schluss gibt es zur Frage eine oder mehrere Antworten die bewertet, gut aufgegehoben und bei Bedarf jederzeit weiterentwickelt werden können.

Diese Projekt wurde von Peter Ötvös geleitet. Er wird kurz das neue Service vorstellen und später für Fragen zur Verfügung stehen.